Merkmale einer effektiven Kommunikation

Eine effektive Kommunikation zu nutzen, ist für jeden Unternehmer ein Muss. Wie eine Person spricht, beeinflusst, wie andere Personen diese Person beruflich und persönlich wahrnehmen. Es ist wichtig, effektive Kommunikationsfähigkeiten zu üben, insbesondere in geschäftlichen Situationen und Umgebungen. Manager und Mitarbeiter, die wissen, wie sie effektiv kommunizieren können, können ein kleines Unternehmen gründen oder brechen.

Ihre Stimme

Sprich klar. Stellen Sie beim Sprechen sicher, dass die Wörter deutlich ausgedrückt und gesprochen werden. Wenn andere immer jemanden bitten, das zu wiederholen, was er gesagt hat, ist es wahrscheinlich, dass er nicht klar oder laut genug spricht.

Vermeiden Sie, andere zu schreien oder zu erheben. Manche neigen dazu, zu schreien, wenn sie sich besonders leidenschaftlich mit einem Thema beschäftigen oder versuchen, einen Punkt zu vermitteln. Es ist zwar akzeptabel, die Lautstärke zu ändern, es ist jedoch niemals akzeptabel, in einer geschäftlichen Umgebung zu schreien.

Sprich nicht, wenn du wütend bist. Wenn die Emotionen hoch werden, sollten wichtige Gespräche möglichst verschoben werden. Die Leute sagen eher Dinge, die sie später bereuen werden, wenn sie aus Ärger gesagt werden. Nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um sich abzukühlen, und setzen Sie das Gespräch dann fort, wenn Sie sich wieder erholt haben.

Deine Konversation

Unterbrechen Sie nicht, wenn andere sprechen. Es ist unhöflich, eine andere Person zu unterbrechen, wenn sie spricht. Wenn Sie etwas sagen müssen, machen Sie eine mentale oder schnelle schriftliche Notiz und sprechen Sie, wenn die Person zu Ende gesprochen hat.

Hören Sie aufmerksam zu, wenn andere sprechen. Um ein Gespräch zu führen und ein effektiver Kommunikator zu sein, müssen alle an der Kommunikation Beteiligten ein guter Zuhörer sein. Denken Sie nicht ständig darüber nach, was als nächstes gesagt wird, oder konzentrieren Sie sich auf andere Aktivitäten. Schenken Sie dem Lautsprecher ungeteilte Aufmerksamkeit. Wenn möglich, formulieren und wiederholen Sie das, was die Person gesagt hat, um Verständnis zu gewährleisten.

Deine Worte

Beim Sprechen ist es wichtig, immer korrektes Englisch und Grammatik zu verwenden. Vermeiden Sie Slangwörter, einschließlich Fluchwörter, die zu einem unprofessionellen Image am Arbeitsplatz führen.

Sagen Sie immer die Wahrheit, wenn Sie mit anderen kommunizieren. Es ist wichtig, in allen geschäftlichen Angelegenheiten immer ehrlich zu sein. Es wird nicht nur einfacher sein, wenn immer die Wahrheit gesagt wird, sondern es verbessert auch die Beziehung zu anderen. Vertrauen in Geschäftsabschlüsse aufzubauen ist ein wichtiger Aspekt für den Erfolg.

Seien Sie immer so genau wie möglich, wenn Sie Aussagen treffen. Machen Sie niemals allgemeine Aussagen. Eine verallgemeinerte Aussage kann nicht nur den falschen Eindruck erwecken, sie ist oft eine falsche Aussage. Es kommt selten vor, dass jemand "immer" oder "nie" eine bestimmte Aufgabe erfüllt. Seien Sie spezifisch, um ein besseres Verständnis zwischen den Gesprächspartnern zu schaffen. Verwenden Sie nach Möglichkeit konkrete Beispiele.

Wenn eine negative Konfrontation erforderlich ist, beginnen und beenden Sie das Gespräch mit einer positiven Note. Dadurch kann vermieden werden, dass sich die Person bombardiert und überfordert fühlt, wenn die negativen Nachrichten mit positiven Nachrichten vermischt werden.

 

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