Umgang mit der Verspätung eines erstklassigen Mitarbeiters

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Kleinunternehmer ein gewisses Maß an Verspätung bei einem Mitarbeiter tolerieren. Dies gilt insbesondere, wenn dieser Mitarbeiter ein Spitzenreiter ist. Wenn sich der Mitarbeiter jedoch regelmäßig verspätet, kann dies die Produktivität beeinträchtigen und Geld kosten. Laut der Zeitschrift "HR" haben bis zu 20 Prozent der Bevölkerung ein pünktliches Problem, was US-Unternehmen jedes Jahr mehr als 3 Milliarden US-Dollar kostet. Die Verspätung an sich ist nur ein Problem. Das Tolerieren von Verspätung bei einem Top-Performer kann zu Ressentiments bei anderen Mitarbeitern führen, was die Produktivität weiter beeinträchtigen kann.

Vorbereitung auf ein Sit-Down

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Bewerten Sie die Rolle des Mitarbeiters objektiv. In vielen Unternehmen arbeitet ein Außendienstmitarbeiter, der mit einer direkten Provision arbeitet, nicht immer innerhalb der festgelegten Stunden. Die meisten bezahlten oder stundenweise bezahlten Angestellten haben jedoch häufig ihre Stunden in ihrem Arbeitsvertrag festgelegt.

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Berücksichtigen Sie die zusätzlichen Stunden, die der Angestellte einlegt. Ihre Einstellung zu einem Angestellten, der 10 Minuten zu spät kommt, aber eine Mittagspause macht oder eine Stunde später abläuft als jeder andere, sollte flexibler sein als der Angestellte, der ebenso verspätet, aber weniger unternehmungslustig ist .

3.

Betrachten Sie die Moral unter Ihren anderen Mitarbeitern. Wenn Sie aufgrund der Leistungsdaten eines Mitarbeiters nicht auf Pünktlichkeit bestehen, können andere Mitarbeiter, die für Sie arbeiten, dies als Bevorzugung interpretieren.

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Geben Sie Ihren Mitarbeitern ein Beispiel, indem Sie jeden Tag pünktlich ankommen.

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Notieren Sie sich jeden Tag, an dem der Mitarbeiter zu spät kam, und den Zeitpunkt, zu dem er ankam. Teilen Sie ihr jeden Tag mit, dass Sie an diesem Morgen ihre Abwesenheit bemerkt haben, und weisen Sie freundlich darauf hin, dass Verspätung inakzeptabel ist. Nach drei oder vier Erinnerungen sollten Sie bereit sein, die Situation zu besprechen.

Treffen mit dem Mitarbeiter

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Rufen Sie ein Treffen mit der Mitarbeiterin an, sobald sie zu spät kommt, um ihre Verspätung zu besprechen. Wenn dies aufgrund Ihres Zeitplans nicht möglich ist, rufen Sie den Mitarbeiter an, informieren Sie ihn, dass er sich erneut verspätet hat, und planen Sie ein Meeting für später am Tag. Ein Treffen mit einem Mitarbeiter an einem Tag, an dem sie tatsächlich pünktlich ankam, könnte sie ärgern.

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Bringen Sie Ihre Notizen zum Meeting und zeigen Sie, wie oft sie zu spät gekommen ist und wann sie angekommen ist.

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Bitten Sie den Mitarbeiter, zu erklären, warum er sich an jedem der Tage, die Sie aufgezeichnet haben, verspätet. Schreiben Sie jede Erklärung auf. Ausnahmslos werden Muster entstehen. Zum Beispiel kann der Mitarbeiter nicht pünktlich aufbrechen oder sich beim Transport auf eine andere Person verlassen. Besprechen Sie die Muster und bitten Sie die Mitarbeiter, eine Lösung für die Ursachen ihrer Verspätung vorzuschlagen.

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Zeigen Sie ihr gegebenenfalls eine Kopie ihres Vertrages, wenn angegeben ist, wann sie bei der Arbeit sein soll. Weisen Sie darauf hin und zeigen Sie Ihre Unterschrift auf dem Vertrag auf.

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Erklären Sie dem Mitarbeiter, dass Pünktlichkeit, gute Hygiene und Höflichkeit gegenüber anderen ein wichtiger Aspekt der Professionalität sind. Sie können zugeben, dass eine gute Arbeitsleistung möglicherweise wichtiger ist, und sie als Top-Performerin loben. Beachten Sie jedoch, dass dies nur ein Aspekt der Professionalität ist und nicht für sich alleine stehen kann.

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Erläutern Sie, dass Verspätungen sich negativ auf die Gesamtbewertung auswirken können und sich auf Boni oder Lohnerhöhungen sowie zukünftige Karrieremöglichkeiten auswirken können. Bieten Sie an, mit dem Mitarbeiter zusammenzuarbeiten, um Faktoren wie Transport, die sich auf die pünktliche Ankunft auswirken könnten, zu mindern.

 

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