Was ist die Rollentheorie in der organisatorischen Führung?

Einige Unternehmen oder Organisationen sind so erfolgreich wie die Führungskräfte, die das Unternehmen hat, um andere zu motivieren und zu führen. Die Rollentheorie in Bezug auf die Unternehmensführung bezieht sich darauf, wie die Führungskräfte und Nachfolger eines Unternehmens - normalerweise Management und Mitarbeiter - ihre eigenen Rollen definieren, die Rollen anderer definieren, wie sich die Menschen in ihren Rollen verhalten und wie sie von den Menschen erwarten, dass sie handeln ihre Rollen innerhalb der Organisation.

Selbst-Rolle-Definition

Unter der Annahme der Rollentheorie definieren Führungskräfte häufig ihre eigenen Rollen innerhalb einer Organisation, basierend auf der Art und Weise, wie die Mitarbeiter die Rolle des Führers sehen. Beispielsweise kann ein Mitarbeiter einen unbefriedigten Kunden haben. Statt jedoch eine Entscheidung darüber zu treffen, wie der Konflikt mit dem Kunden gelöst werden soll, kann der Mitarbeiter dies als eine Rolle betrachten, die der Manager (oder der Leiter) spielt. Während der Mitarbeiter die Rolle des Sammelns von Informationen über das Problem des Kunden übernehmen kann, überlässt der Mitarbeiter die Lösung dem des Leiters. Da dies der Fall ist, sieht der Manager seine Rolle gemäß der Rollentheorie zur Lösung von Kundenproblemen.

Typen

In einer Organisation gibt es zwei Hauptformen der Rollentheorie: formal und informell. Die formale Rollentheorie offenbart sich durch Richtlinien und Positionen, die vom oberen Management festgelegt werden. Sie können sich auch auf die formale Situation als Unternehmenskultur beziehen. Beispielsweise hat ein Unternehmen wie 3M, das seine Mitarbeiter ermutigt, Vorschläge zu machen und sogar Vorschläge von Mitarbeitern als Teil der Produktlinie des Unternehmens umgesetzt hat, eine Unternehmenskultur, bei der die Führungsrollen in der Organisation dezentralisiert sind. In einem Unternehmen, in dem sich Mitarbeiter so fühlen, als könnten sie ohne vorherige Zustimmung der Führungskräfte der Organisation keine Entscheidung oder Entscheidung treffen, handeln Sie jedoch in einer Unternehmenskultur, die die Führungsrolle zentralisiert.

Konflikt

Laut Rollentheorie ist Rollenkonflikt eine mögliche Erfahrung für Führungskräfte in einem Unternehmen oder einer Organisation. Wenn die Angestellten in einem Unternehmen eine Reihe von Erwartungen an die Rolle der Führungskräfte haben, die sich von den Rollen der Führungskräfte unterscheiden, kann ein Rollenkonflikt auftreten. Rollenkonflikte können auch auftreten, wenn ein Anführer der Meinung ist, dass er eine bestimmte Rolle ausüben sollte, die Mitarbeiter jedoch erwarten, dass der Anführer eine andere Rolle einnimmt.

Vorteil

Der Hauptvorteil der Rollentheorie in einer Organisation besteht darin, dass sie die Standards dafür setzt, was von den Führungskräften in der Organisation erwartet wird. In einer perfekten Welt ist Rollenkonflikt kein Thema, weil die Rolle, die die Führungskräfte zu spielen meinen, und die Rolle, die die Mitarbeiter ihrer Meinung nach für die Führungskräfte halten sollten, synchron sind.

Missverständnis

Viele Führungskräfte und Mitarbeiter sehen die Rollentheorie möglicherweise als Schwarzweiß-Problem an, bei dem die Rolle des Führers in Stein gemeißelt und verstanden wird. Das Problem entsteht, weil Menschen unterschiedliche Rollen mit unterschiedlichen Verhaltensweisen analysieren und darauf reagieren. Während ein Leiter wissen kann, was richtig ist, kann die Vermeidung von Problemen oder Konflikten mit einem Angestellten zum Beispiel den Leiter daran hindern, die Rolle zu spielen, die er spielen muss.

 

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